Можно научить человека отлично продавать. Но стать отличным продавцом он сможет только самостоятельно. Тадао Ямагучи

via Facebook http://ift.tt/2hZBVbY

Умные люди предложили ко вчерашнему опросу (см.) опубликовать собственно, «историю про девушку» А что, здравая мысль. Итак, * * * Однажды к Учителю пришла девушка и спросила его: – Учитель, я столько раз пыталась поступить в твою Школу, но всякий раз получала отказ по той или иной причине. Я начинаю думать, что ты специально не берешь в Школу женщин. – Так и есть, умная девушка, – медленно сказал Учитель. – Я специально не беру в Школу женщин. – То есть ты хочешь сказать, – покраснев, возмутилась посетительница, – что, по-твоему, женщина не способна продавать товары наравне с мужчинами?! – Нет, что ты! Женщина вполне способна продавать. Но есть много гораздо более важных вещей, которые может делать только женщина, а мужчина вовсе не способен. Зачем же женщинам заниматься продажами? Девушка поблагодарила Учителя и ушла. По свидетельствам учеников, присутствовавших при этом случае, после ухода девушки Учитель воскликнул: «Не понимаю, почему я стал ей что-то объяснять? В конце концов, это только моя Школа и кому, как не мне, решать, кого брать в нее, а кому отказать!» Это был едва ли не единственный случай, когда Учитель вышел из себя. ______________________________ © 2005, Путь торговли. Тадао Ямагучи, пер. О.Макарова ;) © 2015, Путь торговли, большая книга. Олег (Тадао Ямагучи) Макаров. Продолжение истории — завтра-послезавтра.

via Facebook http://ift.tt/2AghS1t

Креативность не в том, чтобы придумать нечто необычное, а в том, чтобы оно было полезным... Тадао Ямагучи

via Facebook http://ift.tt/2BuuXEk

Пожалуйста, прекратите называть инструменты, с помощью которых вы платите клиентам за повторные покупки, за увеличение чека и т.д. — «программами лояльности». Мне как бы даже без разницы, что вы там как называете. И даже не так страшно, что вы обманываете клиентам, не очень-то они верят, можете их спросить. Но самое тут главное: вы обманываете себя и теряете на этом кучу денег — и тактически, и особенно стратегически.

via Facebook http://ift.tt/2BgfZkJ

Диктую смартфону письмо для клиента: «... если же, напротив...» Он пишет: «...если жена против...» Ирония тут в том, что на прошлой встрече клиент обмолвился: жена сильно расстраивается, что он столько времени проводит на работе, а в письме я говорю о том, что для решения задачи, которую он хочет решить, понадобится уделять больше внимания таким-то и таким-то вопросам и, вероятно, это потребует заметных затрат его времени. Кто прикалывается: Брин или Вселенная? Над кем: надо мной или над ним? #интересножитьвXXIвеке

via Facebook http://ift.tt/2k4dAWX

Отличие любимой веселой игры от обязательной нудной работы только в твоем отношении к ним. Тебе и выбирать! Тадао Ямагучи

via Facebook http://ift.tt/2hR2S1v

Кто заставляет сотрудника обманывать клиента, не должен удивляться, когда сотрудник обманет и его самого. Тадао Ямагучи

via Facebook http://ift.tt/2BmAtJi