Marketing, Sales and Life: [ Alexei Chislaru задал на днях интересную задачку: описать методику управления компанией или подразделением, использовав для этого не более десяти предложений. Я решил начать с подразделения — это проще. ☕ И вот такой список сложился сегодня за утренним кофе :) ☝ Если говорить о руководстве подразделением, у меня был опыт только с подразделениями маркетинга и продаж. Так что для других направлений, возможно, что-то нужно было бы изменить. Хотя и не факт. Не всегда получалось 100% следовать всем этим принципам, но когда получалось, это было хорошо. Порядок перечисления — произвольный, без ранжирования ] ________________________ 10 ПРИНЦИПОВ УПРАВЛЕНИЯ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕМ, ЗАПИСАННЫЕ УТРОМ ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ: 1. Брать на работу только тех, кто любит людей. Без сожаления расставаться с теми, кто не любит. 2. Если сотрудник хорошо решает свои задачи, какая мне разница, во сколько он приходит на работу, а во сколько уходит с неё? Если решает плохо, то тоже — какая разница? 3. Главная моя задача — развитие сотрудников, помощь им. Я стремлюсь к тому, чтобы любой из них смог меня заменить. 4. Если сотрудник совершил ошибку, важно выявить причины и устранить их, а вовсе не наказать сотрудника. 5. Сотрудник, который сам не может ставить себе задачи и контролировать их выполнение — не на своём месте 6. Нам всем платит деньги не директор и не бухгалтерия, а клиент. Независимо от того, чем именно занимается сотрудник, хотя бы раз в неделю он должен пообщаться с клиентом. 7. Другие подразделения компании — не соперники и не враги. Все они наши друзья и соратники, просто не все знают об этом. 8. Не писать хороших рекомендаций уволенным плохим сотрудникам. Помогать найти хорошую работу хорошим. 9. Ели сотрудник всегда со мной согласен, один из нас — лишний. Если всегда не согласен — тоже. 10. Каждый имеет право на два дополнительных выходных в месяц без объяснения причин. ________________________ ❕ Список не исчерпывающий, скорее то, что пришло в голову в первую очередь. Хотя я надеюсь, в первую очередь пришло в голову то, что я действительно считаю наиболее важным. ❕ Этот список здесь не для того, чтобы спорить по тому или иному пункту, я не буду спорить. Вполне допускаю, что для кого-то из вас все 10 пунктов совсем не подойдут, а кто-то скажет, что это не принципы управления. Как говорится, «на вкус и цвет — фломастеры разные» © Тем не менее, если кто-нибудь попросит уточнить или пояснить что-то из списка, я это конечно сделаю. Вот так :)