КАК ВЕДУТ СЕБЯ РАЗЛИЧНЫЕ КОМПАНИИ ВО ВРЕМЯ КРИЗИСА? (отметьте путь, который выбрала ваша компания) 1⃣ «ЯЩЕРИЦА» — самый популярный у нас тип поведения. СУТЬ: «Резать косты» (от английского costs — расходы). Компания сокращает все расходы. Чаще всего директивно: «принято решение сократить все расходы на 10%». В КАКОМ СЛУЧАЕ ЭТО РАБОТАЕТ: Если вдруг вы правильно угадаете и сократите именно те расходы, которые были неэффективными. Или если кризис окажется недолгим. ЧТО В ЭТОМ ПЛОХОГО: По опыту наблюдаемых компаний, самое плохое здесь то, что «равномерно сокращая все расходы» и «ни в коем случае не увеличивая никакие», вы гарантированно наносите ущерб как тем направлениям и мероприятиям, которые позволяли компании держаться на плаву, так и тем, которые могли бы помочь переломить ситуацию к лучшему. Кроме того, снижение всех расходов неминуемо приводит к снижению качества товаров или услуг. А это уже «плевок в будущее» — как бы ни изменилась рыночная ситуация, клиенты вам этого никогда не забудут. ПОЧЕМУ ЭТО ДЕЛАЮТ: «Потому что так делают все». А ещё потому что этот вариант выглядит очень осмысленным и оправданным. И когда становится понятно, что он наносит вред бизнесу, тот, кто его инициировал сможет сказать: «мы сделали всё, что могли». 2⃣ «СТРАУС» — таких компаний тоже много, хотя и меньше, чем «Ящериц» СУТЬ: Делать вид, что ничего не изменилось. ( * Да, мы знаем, на самом деле страус никакие части тела в песок не засовывает, но не смогли удержаться — согласитесь, метафора идеальная) В КАКОМ СЛУЧАЕ ЭТО ЭФФЕКТИВНО: Практически, ни в каком. Только если кризис окажется совсем ненадолго или окажется, что это был вообще не кризис. Тогда такой вариант поведения может остаться безнаказанным. Ну, или относительно безнаказанным. ЧТО В ЭТОМ ПЛОХОГО: Да всё. И сотрудники недоумевают, и клиенты. Бизнес-процессы начинают не соответствовать реальности, за что реальность наказывает мгновенно или с небольшой отсрочкой. Механизм и двигатель этого варианта — боязнь взять на себя ответственность. Так, без принятия ответственности компании и доживают до краха, который происходит «из-за ухудшения рыночных обстоятельств» 3⃣ «ХАМЕЛЕОН» — самый редкий вариант поведения. ( * И только с компаниями, выбирающими этот вариант, мы готовы работать) СУТЬ: Компания — её руководство и каждый сотрудник ищут, рассматривают, обсуждают и изучают все возможные пути для улучшения ситуации. Обязательно уделяется внимание расходам. Они классифицируются на эффективные и неэффективные, после чего первые увеличиваются за счёт вторых. В КАКОМ СЛУЧАЕ ЭТО ЭФФЕКТИВНО: Из того, что мы наблюдали, это эффективно всегда при условии грамотного применения. ЧТО В ЭТОМ ПЛОХОГО: Так страшнее — всем, кто участвует в этих изменениях. Так выше ответственность за принятые решения. Так возникают ошибки, у которых всегда есть конкретный автор. Но только так и могут появиться прорывные решения, после чего все причастные к ним говорят: «кризис это не только проблемы, но и возможности» ______________ 🎁 ДЛЯ КОМПАНИЙ, ВЫБРАВШИХ ПУТЬ ХАМЕЛЕОНА: 1. Тренинги [https://goo.gl/fEPVki] — для настоящего и долгосрочного повышения эффективности ваших продаж 2. Экспресс-консультации [https://goo.gl/3kLE1A] — например, для оптимизации ваших инвестиций в маркетинг (разделение расходов на эффективные и неэффективные и увеличение первых за счёт вторых) 🕐 P.S. Моё объявление на facebook от 20 октября [https://goo.gl/jMhKX7] , подразумевавшее возможность специальных условий для фб-друзей, которые смогут откликнуться на этой неделе пока ещё актуально. 🉐 🔆 Лайк, шер, звонок другу... — вы знаете, что с этим делать!

via Facebook http://ift.tt/2z4ZsmB