Marketing, Sales and Life: За что мне нравится Auchan: ...поехал однажды мужик такой в магазин за продуктами. Жена ему на дорогу рассказывала чего купить, то, это, пятое-десятое, бла-бла-бла и приправы. А он-то, конечно, в это время о своём думал, про футбол там, про работу или ещё про что. Пом мужик этот между стеллажами с тележкой бродит, то вспомнит — в тележку положит, это вспомнит, ну и так далее. Добредает до ряда с приправами, — ё! Жена точно говорила про какие-то приправы, а вот какие?... О! Вот оно! Хотела приправы, вот тебе «приправы» Или вот ещё, человек готовить не умеет, но собрался что-то приготовить. Ну, допустим. Идёт, смотрит: «куркума» — чо это? «французские травы» — а это ещё что? «итальянские травы» — блин, они же, наверное, от французских чем-то отличаются?... мозг вылетает уже и тут бумс! — пожалуйста, просто «приправы». Короче, с заботой о покупателях. Вне зависимости от их подготовленности к приобретению именно вашего товара.