Marketing, Sales and Life: Я сейчас вот очень искренне напишу. Собственно, я всегда пишу искренне, но в данном случае считаю важным это подчеркнуть и напомнить. Итак, вот: МОИ ИСКРЕННИЕ СОБОЛЕЗНОВАНИЯ — ВСЕМ РОССИЯНАМ, А ТАКЖЕ ВМЕНЯЕМЫМ СОТРУДНИКАМ ПОЧТЫ РОССИИ. Причина, как вы наверное, догадались — уход Dmitry Strashnov с поста Генерального Директора ПР. Теперь надежды на то, что хотя бы в одном ФГУПе всё наладится по-человечески и можно будет остальным ФГУПам брать с него пример у меня нет. Я действительно видел улучшения. И общаясь с сотрудниками разного уровня и пользуясь услугами как клиент. Не могу сказать, что мне что-то действительно там прямо вот полностью нравилось. Я тот ещё привереда, когда дело касается сервиса. Плюс профдеформация — никуда не денешься. Но только вот что: все изменения, связанные с Почтой России, которые я замечал или о которых узнавал, были к лучшему. Изменения превращались в осязаемые или косвенные улучшения для клиентов. Предприятие действительно шло к тому, чтобы стать вровень с ... ну, не знаю, Deutsche Post например. Что будет дальше? Я не знаю. Маловероятно, что ПР снова возглавит такой же бизнесный человек, как Дмитрий. Вероятнее всего это будет какой-нибудь правильный аппаратный игрок. Или чей-нибудь сын. Ненуачо?! В любом случае оптимизма по поводу ПР у меня теперь нет никакого. Буду рад ошибиться.