Marketing, Sales and Life: КРИЗИС И ... КОФЕ утренняя заметка В 1998 году в России был кризис. Кто-то из вас помнит его, кто-то о нём читал. Думаю, те, кто тогда был уже в бизнесе, согласятся, что настроение у делающих дело людей было совсем иным, нежели сейчас. Курс рубля, особенно в первую неделю скакал на торгах, как шарики в барабане «Спортлото», угадать, каким он будет к концу дня было примерно так же реально, как выиграть в эту самую лотерею. Я тогда видел два основных варианта поведения: Первый. Купить ящик водки и холодильник закуски. Сказать: — Я в запой, когда курс успокоится, зовите, вернусь. Второй. Собрать волю и нервы в кулак, а наличные рубли — в чемодан и попытаться на них купить что-то, что не успело подорожать: сырьё или товары для своего бизнеса, или не для своего, или хотя бы что-нибудь. Конечно, это весьма схематическое описание. И пути варьировались, и между ними — широчайший спектр решений. Но я вообще сегодня не об этом хотел рассказать. А вот о чём. Когда отшумело и успокоилось, когда стало уже понятно, кто выжил и будет работать дальше, а кто остался в истории, я заметил поразившую меня ЗАКОНОМЕРНОСТЬ: Среди компаний, которые выжили были только те, у кого до кризиса-98 в офисе стояли кофеварки. Тех, кто до кризиса пил растворимый кофе — не было! Наверняка, были и опровергающие примеры. Мои наблюдения не претендуют на статус исследований. Хотя у меня было и много клиентов и в день иногда до четырёх-пяти визитов, до статистических данных это всё равно не дотягивало. Но тем не менее, факт остаётся фактом. У всех, кого я к зиме 1998-99 отследил, это правило работало. Хороший кофе — залог успеха или хотя бы виживания? Нунезнаю. Или качество кофе коррелировало с отношением CEO к сотрудникам? Может быть. Или что-то ещё, о чём я не подумал или чего не заметил? Да запросто! ... Вот такие воспоминания, вызванные чашкой утреннего кофе. _____ Спонсорами поста не являются ни Nespresso, ни Lavazza и никто из кофеторговцев. А зря.