вторник, 31 мая 2016 г.

Из Вконтакта прислали: _____ Зашел по-быстрому в обеденный перерыв в супермаркет, взять что-нибудь поесть на работе. Взял всего по-немногу так сказать. Также решил попробовать их новинку - булочку с какой-то пикантной начинкой. Беру. Сзади появляется женщина и мне в спину: "тут акция 1+1, можно взять две по цене одной!". Я прикинул, цена 29 рублей без разницы одну возьмешь или две. Типа берешь две, получается каждая 14,5 руб. Ну думаю, две такие булки я точно не съем. Отвечаю ей: "да не, мне двух много будет, одной достаточно!" Вмешалась вторая женщина: "бери две!!". Я им: "я понимаю акцию, но я не хочу две!" И пошел от них на кассу, дальше продолжать разговор времени не было. На кассе кассир: "У нас акция 1+1, идите за второй булкой!" Я ей: "Я не хочу две, мне одной хватит, одну мне продайте" Она: "я вам уже две пробила по акции, вернитесь за второй булкой!!!" Сзади очередь уже в спину дышит. Я ей: "ладно, иду". Возвращаюсь в самый конец магазина к хлебному прилавку, беру вторую булку, тут сзади одергивает за локоть какой-то мужчина: "молодой человек, тут акция, надо брать две булки, а вы одну взяли!! Вы не видите что-ли акцию, ё-мое!! Возьмите две!!" Еле от него вырвался, пришел на кассу, народа накопилось там уже прилично, прошел, показал кассиру вторую булку, меня отпустили. Какие-то невеселые акции у них. Сижу и не могу понять, кто я: жлоб, халявщик или мажор.... ______ ВОПРОС: А НА ЧТО ПОХОЖИ АКЦИИ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ? Радуют ли они покупателей или ... как-то так?


via Facebook http://ift.tt/1Uad3b2

суббота, 28 мая 2016 г.

РАЗВОД НЕ НОВЫЙ, Я ВПЕРВЫЕ СТОЛКНУЛСЯ #Москва, #жулики, #мошеники ❗❗❗ ПРОЧИТАЙ И РАССКАЖИ ЗНАКОМЫМ 👇 Иду я пару часов назад по улице, народу мало, в Москве суббота плюс первая жара. Смотрю, через дорогу ко мне бежит человек, похожий на дворника. Заблудился, дорогу хочет спросить? Нет, подбегает: — э, дарагой, ми тут цэрков старий разбырали, я с брат смотри что нашёл, — запускает руку в карман оранжевой жилетки, вытаскивает пять монет. На фото — точно такая, как одна из них. — Купи, ай? Я кушать хочу, хозяин деньга не платит, бистра нада прадат, хозяин увидит, сэбэ забирот. Я акцент не кривляю, именно такой сумбурный. И с внешностью не бьёт. Ко внешности подошёл бы акцент кавказских республик или испанский, а звучит как какой-то смешанный среднеазиатский, я бы сказал. Второй напрягающий момент: тема про «кушать хочу», третий — слово «быстро». Вы ведь знаете, что когда вас хотят обдурить, один из почти обязательных инструментов: вам минимизируют время на принятие решения. Бизнес-переговоров тоже очень касается. И покупки дорогих товаров в розницу. В общем, я взял одну монету, посмотрел, говорю: — да, я думаю, если она настоящая, то дорогая. Ты не спеши продавать, найди того, кто разбирается, продашь задорого. (не ужесточаю, потому что мизерный шанс, что он не жулик всё же есть) — Вай, отберёт! Купи все за тысячу! — Мне они не нужны. — Ну посмотри в интернет сколько они стоят, ты тагда потом дорого продашь. — Нет, говорю, спасибо, мне не надо. И дальше пошёл. Смотрю краем глаза: он дорогу обратно перебежал и пошёл вместе с каким-то на него похожим, но прилично одетым. Тот второй ему выговаривал и, видимо, объяснял какие-то тонкости этой нелёгкой работы... ... Я потом, конечно, в интернете посмотрел. Вы тоже можете. Запрос «предлагают монеты на улице». Это, оказывается, официально изготовленные копии. Стоят сто рублей штучка. Жульничество с впариванием их на улице началось прошлым летом. ⚠ Такие дела. Имейте, в общем, в виду.


via Facebook http://ift.tt/22s2E0g

Вот это — лучшее, по-моему. #мемы #выдержитесь


via Facebook http://ift.tt/1TL7CSA

четверг, 26 мая 2016 г.

Кстати. Может, тут у нас кто-нибудь доминировать хочет? #тоже_реклама


via Facebook http://ift.tt/1qLQ922

УМЕНИЕ ПРЕДСТАВИТЬ СЕБЯ «В ОБУВИ ДРУГОГО ЧЕЛОВЕКА» — безусловно, одно из базовых умений: и для маркетолога, и для продавца. От этого зависят все или значительная часть принимаемых бизнесом решений. Большинство предпринимателей для этого спрашивают себя: «Что бы я думал/чувствовал/делал на его месте?», отвечают и считают этот ответ «мнением, похожим на мнение клиента». Некоторые психологи называют мысли, рождённые таким путём «галлюцинации». И правильно. Ведь это тоже то, чего на самом деле не существует. Будь в меньшинстве! Узнай о клиенте как можно больше, даже таких вещей которые могут показаться лишними. Потом забудь о себе, о своей личности и полностью войди в его образ. И только тогда уже спрашивай себя: «Что бы я думал/чувствовал/делал в такой-то ситуации/по поводу того-то?» До тех пор, пока ты не сможешь «притвориться» клиентом так, чтобы поверил не только ты сам, но и окружающие, да что там, пока не поверит К.С. Станиславский, все твои мысли по поводу клиента будут не более, чем галлюцинациями. Основанными на чём угодно: твоём личном опыте и мировосприятии, мнении начальника или более опытных коллег, результатах исследований, возможно, даже очень профессионально проведённых и обработанных. Но как только ты научишься это делать — весь мир окажется у твоих ног. И тебя станут называть прирождённым маркетологом или продавцом. И, да! Чтобы не было иллюзий. На самом деле это чёртова уйма работы. И первоначально — по выработке умения «пройтись в чужих мокасинах», и потом каждый раз по сбору информации. Но, честное слово, оно того стоит!


via Facebook http://ift.tt/248PEw3

понедельник, 23 мая 2016 г.

СНОВАЕЩЁОПЯТЬ ПРО МЕНТАЛИТЕТ Из обсуждения про библиотеки (см. предыдущее в ленте) неожиданно получилась вот какая тема про #менталитет: У россиянина (пост-СССРовца?) существует острая и стойкая необходимость оценивать свои достижения через сравнение себя с кем-либо. Заметьте: любые показатели мы, как страна, постоянно сравниваем. Хоть с США, хоть с ЕС, хоть с ... да хоть с Венесуэлой ;) ну, или с кем-нибудь другим... Кто ещё так делает? Когда речь идёт про какую-то профессиональную/социальную группу, у нас тоже почти всегда идёт сравнение. С другими школами района, другими поликлиниками, другими библиотеками (привет предыдущему посту и всем моим библиотечным друзьям!). Даже себя, свои достижения многие (большинство?) людей сравнивают с соседями-сослуживцами-однокурсниками-одноклассниками. Закладывается это, конечно, в детстве: — Эх ты, опять тройка по математике, вон у Серёжи все пятёрки! На что чадо, если оно уже достаточно социально подковано, конечно ответит: — Зато у Серёжи по русскому 3, а у меня 4 и 5 ... ну, вы поняли. Чадо растёт, тренируется и в итоге становится мастером сравнения и мастером отмазок. Конечно, во всём встречаются исключения, но они редки. ВЫВОД. Да ничего нового, мы с вами и раньше это знали: Сравнение курильщика — с соседями. Сравнение здорового человека — с самим собой вчерашним. P.S. Примечательно, что в бизнесе всё-таки чаще сравнение производится со своими показателями предыдущих периодов, а когда применяется «сравнение с другими», это имеет какой-то смысл: «доля рынка по обороту или прибыли», «отставание от лидера отрасли», «опережение ближайшего конкурента» и т.д. Кому сказать спасибо? Наверное, западным учебникам, по которым мы учились бизнесу в начале 90-х и «с которых» писались первые отечественные учебники. P.P.S. Интересно, какая доля комментариев будет про P.S., а какая — по теме? __________ Цитата на картинке — из самизнаетекакой книги https://bit.ly/yamaguchi2015


via Facebook http://ift.tt/1WcNMTw

пятница, 20 мая 2016 г.

РАЗМЫШЛЕНИЯ ЗА ЧАШКОЙ КОФЕ по поводу кофе мужского рода Это архаизм, но существует огромное количество русскоязычных людей, делящих мир на своих и чужих в зависимости от рода, мужской или средний. Мало кто из них знает, с чего вообще тут мужской род. Никто давно не говорит «кофий» и если скажет, будет причислен к «ещё более чужим», чем говорящий «кофе, оно». К «кофе» мужской род с точки зрения норм языка никаким образом не подходит. Однако мы цепляемся за м.р. «потому что у меня по русскому была пятёрка» или «потому что грамотные люди говорят именно так».


via Facebook http://ift.tt/1WHVjKB

160 088 человек за месяц искали информацию о том, как варить яйца. Возможно, уроки домоводства в СССР были не такой уж плохой идеей...


via Facebook http://ift.tt/1qziF6H

ПЛЮСЫ БУМАЖНЫХ КНИГ: 1. Читать бумажную книгу — стильно, если для вас это так; 2. Запах от бумажной книги, особенно новой; 3. Если это «модная» книга, в общественном месте люди видят, что вы её читаете; 4. Если вы потеряете или испортите книгу, то только одну ; 5. Вы видите, что читает ваш ребёнок; 6. Лучше запоминаются детали; ПЛЮСЫ ЭЛЕКТРОННЫХ КНИГ: 1. Маленький вес и размер, особенно при пересчёте в кг./книга ; 2. Удобство поиска и приобретения новых книг; 3. Цена в общем случае; 4. Никто не видит, что вы читаете «немодную» или «неприличную» книгу; 5. Всегда открывается на нужном месте; 6. Поиск по тексту, персональные пометки, удобство цитирования в электронном виде; 7. Можно изменять шрифт; 8. Лучше запоминается картина в целом; ДОБАВЬТЕ ВАШИ ПУНКТЫ! ссылка к 6б и 8э пунктам: http://ift.tt/1TqdBMy


via Facebook http://ift.tt/1Rd41rM

такая #мода, такая #реклама Не пойму, к какому временному периоду отсылает картинка: то ли к НЭПу, то ли к 40-50м. В обоих случаях, есть над чем подумать, но в каждом — о разном.


via Facebook http://ift.tt/1W5K2mK

понедельник, 16 мая 2016 г.

КО ВЧЕРАШНЕМУ ПОСТУ ПРО «ЛЕНТУ» В магазине в тот раз увидел ещё вот что: Набор для детской игры. Знаете, как дети в магазин играют? Может быть и сами в раннем детстве играли тоже? Я играл и помню, что шишка стоила десять листочков от осины или один от клёна. А ядрышко каштана — всего три осиновых листочка. А каштан, натёртый об асфальт до состояния твёрдого темно-коричневого волосатого мячика — двадцать пять осиновых или два кленовых + пять ... ну вы поняли, а кто-то и вспомнил. Так вот. «ЛЕНТА» помогает детям играть в магазин. При этом один из них «работает» кассиром, а остальные — покупателями. Где? Правильно, в «ЛЕНТЕ»! Так формируется отношение к сети. С самого детства. Мягко, без нажима. К сожалению, не увидел там ценника, есть подозрение, что сотрудники магазина не в курсе, насколько это важный для них товар. Я думаю, этот набор должен продаваться по себестоимости. А ВЫ КАК СЧИТАЕТЕ? ________ +1. По прошлому посту про «ЛЕНТУ». Кое-кто пытался «пошутить» на тему проплаченности поста. Мало что меня может задеть, но такие шутки реально задевают: я пишу только о том, что мне понравилось. Или заинтересовало. Кто в этом сомневается, найдите кнопки "unftiend" или "unfollow". Чтобы мне не использовать кнопку "block" +2. Если кто-то знает или может найти автора идеи конкретно этой игрушки, буду признателен за контакты. У меня для автора есть подарок.


via Facebook http://ift.tt/24Ub7Le

воскресенье, 15 мая 2016 г.

ВОСКРЕСНЫЕ ВОСПОМИНАНИЯ (вчера субботние размышления, сегодня — воскресные воспоминания ... уже сам с интересом жду, что будет в понедельник) Оказался я некоторое время назад в одном месте Москвы, в котором совсем недалеко друг от друга расположены супермаркеты «Пятёрочка» и «Лента». Ну расположены и расположены, чего такого? А мне же это всё интересно И Я РЕШИЛ СРАВНИТЬ. ЗАШЁЛ В «ПЯТЁРОЧКУ». Ну, всё, как и положено: в подаче упор на низкие цены (K-Motivation, кто понимает), тесновато, красновато... Покупатели — в основном пенсионеры, разглядывающие ценники. В глазах, позах и жестах у них читается что-то такое, что подталкивает начинать прямо сразу предвыборную агитацию и вовсе не в ту сторону, в которую сегодня официально приветствуется. Постоял послушал кассиров, чтобы понять примерно чек. Получается в основном 300-500, изредка ближе к 1000. Кассиры тараторят речёвки одинаково, с одинаковой скоростью и даже интонациями. Всё по протоколу. :( Район, надо сказать средний. Не центр, но и не окраина. Проезжих и прохожих при этом мало. В основном, по району ходят и ездят его жители. Вышел из «Пятёрочки», прошёл немного (сейчас посмотрел по карте, от входа до входа по тротуару 240 метров). ВОТ ОНА И «ЛЕНТА». В подаче на навигации и всей рекламе тоже, как и у соседей упор на цены. Но упс! Совершенно другое впечатление от всего: светло, просторно, люди все какие-то весёлые, радостные, доброжелательные. Я, честно говоря, давно такого вообще не видел в магазинах. Реально: общее настроение людей, находящихся в магазине — получше, чем в Перекрёстках, Континентах и иже с ними. Аудитория — много молодёжи. Такое впечатление, что средний возраст покупателей лет 35. Пенсионеры тоже есть, но какие-то... выглядящие как в Европе, что ли... Цены сравнил: на то, что запомнил в Пятёрочке, примерно одинаковые. (У них там карта клиента, если покупать без неё, многие цены будут как в Перекрёстке, если с ней — как в Пятёрочке. Примерно.) Тоже постоял у касс. Только один чек был ниже 1000. Но там у касс было гораздо интереснее: всем покупателям давали какие-то бонусы (в виде чеков, больше по размеру, чем чеки покупок), половина покуптелей их брала, половина — нет. И ещё какие-то круглые наклеечки. Кассиры говорили вроде бы, одно и то же, но как-то так говорят, что впечатление: это они говорили лично от себя, а не от имени и по поручению большой и безличной сети магазинов. За линией касс деловито сновал понаехавший с востока товарищ и вежливо отбирал тележки и корзины у покупателей, которые пытались сами вернуть их на место. :) И ЧТО? И то, что вот смотрите, два магазина. Оба делают упор на низкие цены. По факту цены примерно одни и те же. Примерно одинаковая площадь (у «Ленты» побольше) При этом за счёт планировки и дизайна интерьера (вероятно) и того, как работают и общаются с покупателями сотрудники (это точно) создаётся совсем другое настроение и ощущение. А это, если подумать, дорогого стоит. А если посчитать, то стоит ещё дороже. Потому что в «Пятёрочке» было открыто 4 кассы и на каждой было по 3-4 покупателя, а в «Ленте» 5 касс и в каждой от четырёх до пяти клиентов. Дальше сами считайте. РЕЗУЛЬТАТ О себе могу сказать, что теперь при равном выборе по затратам времени до магазина я предпочту «Ленту» другим сетям и форматам. Пока там будет такая же атмосфера, как была некоторое время назад, когда происходило описанное мной сегодня посещение. ВЫВОДЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ И мы (TCG, консалтинговая группа) давно уже повторяем: цены это не всё. Даже когда «покупателю главное — цены», если вы не делаете для покупателя ничего, кроме низких цен, как только кто-то предложит цены ниже, покупатель уйдёт. Может быть, он вернётся, если вы предложите цены ещё ниже Как только кто-то предложит такие же цены и что-то к ним добавит (сервис, ощущения, эмоции, K-Loyal кто понимает), покупатель уйдёт и может больше не вернуться. При несущественной для него разнице цен скорее всего не вернётся. А если к этому добавится K-Identity (в этой «Ленте» покупатель явно ощущает себя иначе. Другим человеком), то и цены, скорее всего, не помогут. Не только розничной торговли всё это касается. Любого бизнеса.


via Facebook http://ift.tt/1Ou1NEF

четверг, 12 мая 2016 г.

Ваши продавцы наверняка рассказывают потенциальным клиентам много важного и интересного. Уверены ли вы, что они рассказывают именно то, что помогает сделать выбор в вашу пользу? Читайте «Воскресное чтение», двадцать шестой выпуск: http://ift.tt/1WucL4B #воскресное_чтение


via Facebook http://ift.tt/1Ypnye8

ОПРОС ПРО... Вчера Katia показала очень интересную ссылку. Там рассказывается про то, что в Швеции сеть магазинов провела такую, типа акцию Singelkvällen (Single Evenings): — если ты одинок и готов с кем-то познакомиться, то берёшь чёрную тележку, если тебя это не интересует — красную. (Почему именно такой выбор цветов, не знаю, наверное, менталитет-и-всё-такое. Да и не суть). 😍 Я, конечно, сразу кинул ссылку знакомым ритейлерам. Сначала одному, потом, когда он ответил — другому, потом — третьему. Теперь вот третий ответил и я решил тут об этом написать. 👎 Потому что знаете, как они ответили? Почти одинаково все. В среднем так: «прикольно, но у нас не прокатит. Это про душевные какие-то вещи, а у нас в Москве народ жёсткий» Я, честно сказать, опешил. На мой-то взгляд идея классная и народу, который готов познакомиться, но не имеет возможности — море. ❔ СОБСТВЕННО, ВОПРОС: КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, В МОСКВЕ (РОССИИ) СРАБОТАЛО БЫ ЧТО-ТО ПОДОБНОЕ ИЛИ НЕТ? (не обязательно в точности так, но как идея — я об этом) * Можете просто написать да/нет, а можете подробно написать, почему «да» или «нет» * Укажите город России, если отвечаете не про Москву. Тоже может оказаться интересно. ⬇ И, да. Вот эта ссылка. http://ift.tt/24NPMmE Гугль переводчик достаточно корректно всё переводит и всё можно понять, что написано.


via Facebook http://ift.tt/1X3xnzQ

Али Экспресс, конечно, знаменит своими описаниями товаров. Но вот это прям за душу берёт. Короче, берегитесь, бездельники!


via Facebook http://ift.tt/1T7HONO

среда, 11 мая 2016 г.


via Facebook http://ift.tt/1T7DBtw

ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ, что сегодня последний день, когда можно принять участие и даже победить 🏆 в #конкурсе ? http://ift.tt/1Tc9V0x


via Facebook http://ift.tt/1rHhPpR

КАК СОЗДАТЬ НАСТОЯЩУЮ ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ? 1. Создайте в компании рабочую группу, в которую войдут все желающие (но только желающие) вкладывать своё рабочее и личное время в перспективу. 2. Разберитесь вместе с группой, что такое лояльность на самом деле и чего вы хотите достичь (это очень важный момент) 3. Поставьте чёткие цели и задачи. Предварительно оцените время на их выполнение. 4. Наслаждайтесь процессом и радуйтесь результатам! ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ? 1. Работающую на результат программу лояльности 2. Сотрудников, объединённых общей целью и общей деятельностью. 3. Команду, способную развивать компанию и дальше Это самый эффективный путь, проверено! ________________ Если не хотите или не можете заниматься всем этим сами, или считаете, что вам нужно помочь, обращайтесь, поможем: http://bit.ly/tcg-k-pl


via Facebook http://ift.tt/24K8MT8

понедельник, 9 мая 2016 г.

Я эту картинку из книги для себя называю «Учитель задумался». Хотя это не Учитель, конечно, на картинке, теперь уже не секрет. Так о чём я собственно? А задумался я над тем, что конкурс, объявленный на странице Путь торговли. Большая книга 11 апреля совершенно не «выстрелил». Совсем. То есть буквально: Два участника — при том, что заявлено три приза. Что сделано не так никто у нас тут в «Школе Пути» понять пока не может. Впору писать историю типа *** Ученик спросил, — Учитель, я организовал конкурс на фейсбук, но никто не откликнулся. Как ты думаешь, почему так случилось. Учитель зажмурился, потряс головой и спросил: — Чо? Конкурс тут: http://ift.tt/262kOsM


via Facebook http://ift.tt/1ZzGY0g

Опять какие-то нововведения? :)


via Facebook http://ift.tt/24IYyWy

Наблюдал сегодня такие вот машины с развевающимися флагами (фото из сети, не моё, но это не суть) Вы, думаю, тоже это видели. Специально считал марки автомобилей. Мерседес — 3 КИА — 3 Хёндэ — 3 Хонда, — 2 Форд, Ауди, Шкода, Тойота — по 1 И ни одной, блин Лады или Лады или хотя бы УАЗ-Патриота. Не говорю, что их не было, но я вот ни одной не встретил. Такая #нестатистика


via Facebook http://ift.tt/1Zyq0zv

воскресенье, 8 мая 2016 г.

«Правитель, жаждущий войны, похож на ребенка, который собирается съесть все имеющиеся дома сладости: он способен достичь желаемого, достижение желаемого для него вредно, и он вовсе не думает о последствиях» © Тадао Ямагучи ⬇ Страница книги: http://ift.tt/1RSERV4 Книга: http://bit.ly/yamaguchi2015


via Facebook http://ift.tt/1TxJGiH

Я хорошо помню «юбилеи» Победы, начиная с 30-летия (1975), хотя мне и было тогда всего 7 лет. Моя бабушка, ветеран войны, воевавшая с 1941 по 1944-й мало рассказывала о войне, пожалуй, только какие-то забавные случаи. ... Но, вот странно, очень странно: я почему-то с детства был уверен, что настоящим праздником этот день станет тогда, когда соберутся вместе ветераны всех воевавших стран и выпьют 50 грамм и помянут своих погибших. Бабушка моя совершенно точно ничего подобного никогда не говорила. Не представляю, как эта идея уживалась в моих мозгах со всей советской идеологией, которую, чего скрывать, я вовсе не считал чем-то неправильным и всегда стабильно и без усилий получал пятёрки по «марксистско-ленинским» дисциплинам все пять лет ВУЗа. ... И потом, с перестройкой я увидел, как собираются ветераны из ex-СССР (тогда ещё не считалось, что победила одна Россия) с ветеранами из США, Франции, Великобритании и я думал, что вот ещё немного человечество дорастёт до того, что они соберутся совсем уже все вместе — и немецкие и итальянские и румынские и какие-там-ещё. И тогда, только тогда можно будет считать, что все уроки этой страшной войны усвоены. ... Но теперь я вижу, что мечте сбыться не суждено. Ветеранов осталось мало, тем временем в моей стране лозунгами дня стало «можем повторить» и «в Берлин за немками». Понятно, что до воплощения моей мечты оставшиеся ветераны уже просто не доживут. И от этого грустно. ... Впрочем, с праздником!


via Facebook http://ift.tt/24EqOJU

Вот такое #Небо прямо сейчас. А у вас?


via Facebook http://ift.tt/1SYRlH6

суббота, 7 мая 2016 г.


via Facebook http://ift.tt/21JLTgP

КАК НАСЛЕДУЕТСЯ СОВОК Я давно не мог понять, каким же странным образом гражданами передаётся по наследству совковое мышление. И вот увидел, как это происходит по крайней мере с одним из элементов этого мышления: неуважение к окружающим на фото: 1. ребёнок сидит ногами на скамейке. 2. ребёнок гуляет ногами по скамейке. 3. чтобы всем было понятно, почему меня это (̶в̶о̶з̶м̶у̶т̶и̶л̶о̶) неприятно удивило: люди на этой скамейке потом сидят 4. специально для тех, кто скажет, мол, может, эта мама носит ребёнка на руках и у ребёнка чистая обувь И, да, я считаю, что неуважение к окружающим — один из краеугольных камней совкового мышления. Это когда человек считает, «главное, чтобы мне было удобно, а проблемы других — их проблемы». Кто-то действительно думает, что этот ребёнок, когда вырастет, будет уважать других людей? Остальные элементы совкового мышления тоже наследуются. Мы ещё разберёмся, как. #менталитет #совок #mentalność_inna


via Facebook http://ift.tt/1UIWB6k

#разводка стара как SMS, но, судя по всему, народ до сих пор ведётся. (Только что пришло)


via Facebook http://ift.tt/1q5fjs3