via Facebook http://ift.tt/2bWOO44
среда, 31 августа 2016 г.
А вот ещё интересно. Повесишь какую-нибудь ерунду, типа вот этого: http://ift.tt/2bCJV0f пожалуйста: 176 лайков, 7 перепостов, 10 комментариев. А если напишешь серьёзный пост, например такой: http://ift.tt/2bHcEhx 6 лайков, 2 перепоста (один из них от своей же страницы), 2 комментария. ... Что это? 1. Всем моим фб-друзьям и подписчикам и в самом деле интересны только анекдоты? или 2. это такая специальная «анти-Макаровская» фильтрация ленты товарищем Цукербергом? Если первое, то можно, в принципе и закрыть аккаунт. Если второе, то что тогда с этим делать? #ничегонепонимаю #facebook
via Facebook http://ift.tt/2bCK5oi
Нами в TCG, консалтинговая группа давно замечено: самые интересные предложения по сотрудничеству поступают весной самые скучные — осенью. В результате весной и летом мы всегда все такие весёлые и позитивные, а осенью и зимой... скажем так, чуть менее весёлые и менее позитивные... Надоело! ДАВАЙТЕ ЛОМАТЬ ТРАДИЦИЮ! КАК БУДЕМ ЛОМАТЬ? 👉 Если у вашей компании есть желание/необходимость (нужное подчеркнуть) значительно повысить эффективность работы. 👉 Если Вы давно собирались обратиться за помощью, но что-то вас останавливало. 👉 Если Вы чувствуете, что ещё чуть-чуть и будет поздно. 👉 И, главное, если Вы тоже хотите сломать традицию осенне-зимней «спячки» Обращайтесь тут, или в личку или по почте (если знаете — в личную, если нет — в рабочую: oleg(at)topclassgroup.ru ) Это как раз тот случай, когда «за спрос денег не берут». Худший вариант — сотрудничество не получится. Лучший — ваша компания получит импульс для бурного развития. Несмотря ни на что. P.S. Like и share приближают вас и ваших друзей к успеху. P.P.S. Дистанционное сотрудничество также возможно.
via Facebook http://ift.tt/2bRA7QB
вторник, 30 августа 2016 г.
Кто хотя бы раз внедрял что-нибудь компьютерное в среде сотрудников, которые не очень-то понимают, что там в этих компьютерах происходит, тот поймёт всю глубину, ширину и высоту отчаяния автора этого текста. 😢 — на самом деле, в компании, в которой я это сфоткал, всё было ещё увлекательнее. То ли все так напугались этого объявления, то ли что-то в IT-недрах сбоило круче, чем ожидал автор, но некоторые заказы они отчаянно пытались доставлять клиентам по два раза. 😏 Сюрприз-сюрприз!
via Facebook http://ift.tt/2bPlw8p
Сегодня я осуществил мечту... Я много лет откладывал это по мне самому не очень понятным причинам. Сделать это было не просто, а очень просто, но я всё тянул и тянул. И сегодня, наконец, свершилось. Я смешал Фанту и Коку прямо в стакане и попробовал. Вы знаете, неплохо. Даже забавно. Не настолько неплохо, чтобы теперь пить так всегда, но достаточно забавно, чтобы время от времени повторять. P.S. Я поэкспериментировал, самое лучшее соотношение на мой вкус получается 2/3 колы, 1/3 фанты. Да! Самое интересное во всём этом было — выражение лиц окружающих. Весь диапазон, от «фигасебе, а чо, так можно?» до «надо быть настороже, человек, который такое делает способен на что угодно». Это я к чему? не бойтесь экспериментировать. Не только с Кока-колой ;) #взломатьсистему #живинаполную #шокроватьокружающих
via Facebook http://ift.tt/2bOmCym
суббота, 27 августа 2016 г.
пятница, 26 августа 2016 г.
Zinger.... ... Немецкое качество... Ой, нет, погодите, кажется, американское, швейные машинки же Зингер были американские? или нет? ... oops, а если разобраться, оказывается, что швейные машинки-то вовсе даже Singer. Произносится «З», а пишется «S», а то, что на «Z» — вовсе даже российская компания. #ВотоночтоМихалыч !
via Facebook http://ift.tt/2bnsL8w
четверг, 25 августа 2016 г.
среда, 24 августа 2016 г.
Оказывается, сегодня пять лет нашему определению лояльности. С чем я и поздравляю. И нас, и, конечно всех тех, кому мы за эти пять лет помогли научиться его инструментально использовать. __________________________ ЛОЯЛЬНОСТЬ - Безусловные положительное отношение и эмоциональная привязанность, являющиеся определяющими факторами при принятии любых решений, касающихся объекта лояльности. © TCG, 2011 TCG, консалтинговая группа __________________________ Если хотите задать вопрос, касающийся инструментального использования (а что ещё тут может интересовать людей действия, да?) прочитайте сначала вот этот небольшой текст: http://bit.ly/TCG-3K-Summary
via Facebook http://ift.tt/2bh9plo
вторник, 23 августа 2016 г.
Пожалуй, это самый смелый #стёб, который позволял себе отечественный #девелопмент на моей памяти. Интересные факты: 👉 Роман «1984» занимает восьмое место в списке «200 лучших книг по версии BBC». 👉 В 2009 году газета The Times включила роман «1984» в список 60 лучших книг, опубликованных за последние 60 лет, а журнал Newsweek поставил роман на второе место в списке ста лучших книг всех времён и народов 👉 Книга была запрещена в СССР до 1988 года.
via Facebook http://ift.tt/2bKrghy
суббота, 20 августа 2016 г.
пятница, 19 августа 2016 г.
четверг, 18 августа 2016 г.
#Тожебрендинг Мне от одного взгляда на этот слоган стало страшно... Даже подумать ничего не успел. А КАКИЕ У ВАС АССОЦИАЦИИ?
via Facebook http://ift.tt/2bEyzKv
среда, 17 августа 2016 г.
#тадао_ямагучи Если чувствуешь, что готов согласиться, лишь бы закончить спор — прекрати спорить. Нет такого правила, по которому в любом споре нужно или победить, или проиграть. © Тадао Ямагучи _____________ Страница книги: http://ift.tt/1RSERV4 Книга: http://bit.ly/yamaguchi2015
via Facebook http://ift.tt/2byuXaT
А вот если вы, допустим, занимаетесь производством и установкой окон... То я не понимаю, почему вы до сих пор не делаете так. Получить в мэрии планы реконструкции дорог и, скажем, за месяц (точнее сроки вы сами рассчитаете, но чем меньше они будут, тем лучше) до начала работ вешаете объявления: «Дорогие мои москвичи, с надцатого тырпырбря на замечательной улице 2-я Ямочно-Колдобинская, прямо под вашими окнами согласно планам мэрии по облагодетельствованию вас и ваших близких начнётся грандиозные строительство и реконструкция транспортной развязки, которые продлятся полтора года. Конечно, они будут сопровождаться постоянным грохотом техники как в дневное, так и в ночное время. Мы можем в течение трёх суток изготовить и за день установить наши чудесные окна Fenster, изготовленные по волшебной немецкой технологии Falle für Einfaltspinsel, которая гарантирует снижение шума на стопиццот процентов! Вы ещё можете обеспечить тишину в вашем доме! Звоните по телефону 322-22-33, супер-скидка 0,5% действует только две недели!» Уверен, это бы сработало и очень окупилось. А вот если вы допустим, занимаетесь не окнами, а чем-то другим, всё равно подумайте над этим. Может и в вашем бизнесе периодически открываются подобные возможности. ____ * — Конечно, эти окна должны в самом деле иметь крутые показатели по шумоизоляции. #мысливслух #безвозмезднотоестьдаром
via Facebook http://ift.tt/2b11eYx
вторник, 16 августа 2016 г.
Вот такую картинку прислали мне в личку ко вчерашнему посту с анекдотом "про форумы".
via Facebook http://ift.tt/2bhvPP6
воскресенье, 14 августа 2016 г.
#Бенайнидхэлп! Ищу онлайн-платформу, на которой можно создавать логические схемы типа вот этой, на картинке (!!!обратите внимание на возможность неиерархических связей. Во всех платформах, которые я просмотрел такой возможности нет!!!) Дополнительно, но важно: — возможность использовать платформу одновременно хотя бы с двух аккаунтов (лучше больше, но это минимум) — при таком использовании материал, с которым работает группа должен быть скрыт от посторонних (например, на bubbl.us, на которой сделана как раз эта картинка, её можно расшарить, но доступ получит любой, у кого есть ссылка*)
via Facebook http://ift.tt/2aW79gf
суббота, 13 августа 2016 г.
«Шпаргалка по педагогике» По педагогике. Шпаргалка, Карл! Карл, (кто бы ты ни был), послушай: это продаётся на Озон.ру http://ift.tt/2bshzIu , это покупают студенты и используют для того, чтобы стать педагогами. Педагогами, Карл! Впрочем, Карл, если ты живёшь не в ex-СССР, ты мне наверное даже не поверишь ... #мирсошёлсума #неужелиястарею #брюзжание
via Facebook http://ift.tt/2aUm7Dk
пятница, 12 августа 2016 г.
Продавец на рынке или в магазине, официант или sales в B2B... не так важно, кем работает человек... наверняка вы замечали, действительно хорошие ПРОДАВЦЫ имеют общие черты... #ВОПРОС, на который сегодня мне нужен ваш ответ: КАКИЕ ЧЕРТЫ ОТЛИЧАЮТ ХОРОШЕГО ПРОДАВЦА? _______ 👉 Если у вас в подчинении два десятка продавцов, забудьте о них. 👉 Если вы еженедельно обучаете сотню человек продажам, забудьте об этом обучении. Меня сегодня интересует ваше мнение именно как покупателя, клиента. 👉 Отвечая, вспоминайте о ситуациях, когда ВАС обслуживал или ВАМ продавал ХОРОШИЙ ПРОДАВЕЦ. Спасибо! P.S. Мне действительно очень важно ваше мнение и нужно как можно больше ответов. Я буду вам глубоко признателен не только за ответы, но и за like (y) и за share ⤴ этой записи. (если на ваших страницах будут ответы ваших друзей, обязательно и с удовольствием их прочитаю)
via Facebook http://ift.tt/2aQa6jT
четверг, 11 августа 2016 г.
Начну с вопроса: — у вас бывает такое, что человек совсем не нравится, а общаться с ним необходимо? Если ответ «да», внимательно читайте дальше. Если ответ «нет»... даже не знаю, что сказать. Наверное, так тоже бывает, хотя я и не встречал. ... Это упражнение придумалось в конце 90-х, кажется, в 1999. Тренинги были хобби, а не основным занятием. Именно так, «придумалось». Я не сидел над ним в раздумьях, оно появилось целиком сразу в ответ на запрос. Спасибо, Вселенная! С тех пор упражнение много раз доказало высокую эффективность при очевидной лёгкости выполнения. Вот история появления и, в ней же — подробная инструкция. Группа 12 человек, все — продавцы из разных компаний, тренинг 12 дней, раз в неделю по вечерам. Это эффективно, мы и сейчас в таком формате проводим. (Хотите научиться круто продавать, спросите меня, как) Итак. Когда всё намеченное на вечер было сделано, перешли к вопросам. — А вот как быть, если очень не нравится клиент, но надо с ним работать? (кто вспомнил созвучную притчу в «Путь торговли», — да, она родилась как раз после этого) — Сильно не нравится? — Очень сильно. — ОК, но что-то же хорошее в нём есть? — Нет! Ничего в нём хорошего. Только то, что он клиент. ... Тут я немного задумался: ну не может же такого быть, чтобы совсем без положительных качеств. Не Гитлер же! Да и тот, говорят, собачек любил... О! Есть решение. ... — Каждый запишите себе в тетрадку имя-фамилию клиента или любого другого человека, который ему очень не нравится, но с кем он вынужден общаться. Готово (а двоих можно? — можно и троих). — Теперь оцените его или их по шкале от 0 «предельно мерзкая личность, хуже уже некуда» до 10 «замечательный, лучше не придумать». Запишите. (а дроби можно? можно, но не более одного знака после запятой) Справились. — А теперь давайте выберем персонаж, который очень не нравится всем участникам этого тренинга... Группа «подвисла» на какое-то время, потом посовещалась и выбрала... известного высокопоставленного чиновника. Ну и ладно, мне-то что. Мне был нужен любой реальный персонаж для тренировки. — ОК, давайте назовём 10 его положительных качеств. — Да ты что! И одного не придумаем. — Давайте-давайте, напрягитесь. Сидят — тупят. Вижу, сама постановка вопроса выбивает из мозгов мысли, надо помочь: — Может, он животных любит? — Ну да, котик у него есть, фотка была в газете, — робко произносит девушка. — Отлично, записываем, — раз. ... тормозят ещё пару минут, потом: — О! Мой папа с ним работал лет десять назад, рассказывает, тот был самым лучшим начальником за всё время, — удивлённо вспоминает мужчина средних лет. — Записываем, — два. — Он каждое утро на работу пешком ходит. Считается? — Всё считается. и понеслось: — Он постоянно улыбается, когда по улице идёт, я его несколько раз видела! — И в отличие от остальных чиновников всегда к незнакомым людям обращается на «вы», независимо от того, кто перед ним — За садом своим сам ухаживает... ... Накидали пунктов пятнадцать, кажется. — Ну что, — спрашиваю, — как он вам теперь? — Да ничего отвечают, мужик. Не айс, но более или менее. — Отлично. Теперь вы знаете, как это делается. Возвращаемся к индивидуальным заметкам. Там у каждого из вас человек записан. Если на листке несколько, берём одного. Что с ним делать — знаете. Времени пять минут, записать минимум десять его положительных качеств или фактов о нём. Когда сказали — готово, попросил написать ещё минимум два («пару разиков через силу» — всегда хорошо работает, не только в при силовых тренировках). Когда справились, поставили заново оценки от 1 до 10, посчитал. В среднем оценки выросли на 3,75 балла. По сути, из «невозможно общаться» превратились в «в принципе, терпимо». В общем, вы уже всё поняли. Проделайте это упражнение так, как описано: 1. Запишите человека 2. Поставьте оценку 1-10 3. Запишите 10 его положительных качеств или фактов о нём 4. Запишите ещё 2 5. Снова поставьте оценку 1-10 ОБЯЗАТЕЛЬНО РАССКАЖИТЕ В КОММЕНТАРИЯХ О РЕЗУЛЬТАТАХ. Выполняйте эту последовательность всякий раз, когда работа с клиентом будет осложняться тем, что «он мне не нравится». Скоро навык станет автоматическим, а потом и потребность в листочке отпадёт. А вы станете лучше продавать. P.S. Вы уже догадались, что подход легко применим не только в продажах? Ну да, догадались, вы же умные.
via Facebook http://ift.tt/2aYhqr8
среда, 10 августа 2016 г.
#Эксперимент на заключённых в тюрьме Снейк-Ривер, Орегон, США (Snake River Correctional Institution in Oregon) показал, что просмотр видеофильмов о природе снижает агрессивность примерно на четверть. Эксперимент проводился вполне серьёзно, с контрольной группой, подсчётом актов агрессии, в общем, вот это всё. Читать подробности http://ift.tt/2aUVOjI (eng) ... Это я к чему? Неплохо было бы в этих ваших интернетах™ сделать: написал злобный коммент, тебе хлоп! — всплывающее видео на весь экран со зверюшками и смотри принудительно какое-то время. Может, чего и изменится... И, да! Срочно заменить все эти ОРТ, РТР, НТВ и прочее на Animal Planet, National Geographic, Viasat Nature, Ocean TV или Живую Планету...
via Facebook http://ift.tt/2bf6OJf
вторник, 9 августа 2016 г.
Значит, так. Мы с Татьяна Широганова сейчас пишем книгу, которая, конечно, станет бестселлером — а иначе зачем писать?! Поскольку это бизнес-литература, более того, обучающая литература, в книге довольно много повелительного наклонения. Типа «сделайте то, подумайте над этим» и т.д. В СВЯЗИ С ЧЕМ ВОПРОС: Как вы предпочитаете, чтобы книга к вам обращалась «на ты» или «на вы»? Я в курсе, что многие считают обращение «на вы» более вежливым. Лично мне кажется, что «вы» — скорее не про вежливость, а про дистанцию. Итак, представьте, пожалуйста, что читаете книгу. Как вам будет приятнее: 1. — Здравствуй, дорогой читатель 2. — Здравствуйте, дорогой читатель 1. — Задумайся над этим 2. — Задумайтесь над этим 1. — А что, если бы ты мог... 2. — А что, если бы вы могли... 1 или 2 — какой вариант вам больше нравится? __________________ Спасибо! #опрос #БенАйНидХэлп #книгастанетбесселлером #тыvsвы
via Facebook http://ift.tt/2aIyAdm
понедельник, 8 августа 2016 г.
Ученик спросил: – Учитель, что такое деньги? Учитель взглянул на спросившего и рассмеялся: – Только не говори, что ты не видел денег. По крайней мере, ты однажды платил за обучение в Школе! Лучше спроси еще раз! – Да, конечно, – улыбнулся ученик (видно было, что он хочет задать непростой вопрос). – Что такое деньги в кошельке покупателя? ❕➡ читать дальше: http://ift.tt/2atqBnc
via Facebook http://ift.tt/2aNZRK8
воскресенье, 7 августа 2016 г.
Нравится ли вам сайт VC.RU так, как он нравится мне? Одна из двух рассылок, которые я не просто полностью просматриваю каждый раз, но и всегда перехожу по 3-5 ссылкам и читаю. Вот, например, сегодняшняя рассылка. В ней минимум четыре интересных для меня материала. 1. Производитель вегетарианского майонеза Hampton Creek скупал собственную продукцию ради инвестиций http://ift.tt/2b4P17u 2. Сколько времени и денег нужно на создание мобильного приложения http://ift.tt/2aDStSQ 3. Montainer Homes — жилища из транспортных контейнеров для сдачи на Airbnb http://ift.tt/2aEiHVh 4. «Не работайте с друзьями» (колонка Антона Красулина, Wokker) https://vc.ru/p/minkow — и там ещё много всякого другого интересного Наверняка что-то заинтересует и вас. В общем, рекомендую и сайт и рассылку #нереклама #непиар #мнеэтонравится
via Facebook http://ift.tt/2b4NMFy
суббота, 6 августа 2016 г.
КЛИЕНТ, ОБУЧАЮЩИЙ СЕРВИСУ. — Вы делаете пиццу на заказ из выбранных ингридиентов? — Нет, у нас в меню все пиццы с фиксированным составом. — Хм. Окей. А добавлять в уже фиксированный состав пиццы другие ингридиенты можно? — Да. — А убирать ингридиенты из пицц? — Можно… — Отлично, тогда мы выбираем вот эту пиццу и хотим кое-что из нее убрать. — Эээ… Хорошо, что будете убирать? — Убираем ВСЕ. А теперь записывайте что мы туда добавляем. ( эта история — как бы анекдот с сайта викиюмор.ру ) А теперь вопросы: 1. ЧАСТО ЛИ ВЫ НАБЛЮДАЕТЕ, СЛУШАЕТЕ, ЧИТАЕТЕ КАК ВАШИ ПРОДАВЦЫ ОБЩАЮТСЯ С КЛИЕНТАМИ? 2. ПРАВДА ЛИ, ЧТО В ЭТОМ ОБЩЕНИИ КОНЦЕНТРИРОВАННО ПРОЯВЛЯЮТСЯ ВСЕ ОШИБКИ ВАШЕГО БИЗНЕСА? 3. СОГЛАСНЫ ЛИ ВЫ, ЧТО ХОРОШИЙ ПРОДАВЕЦ — ПРЕДСТАВИТЕЛЬ НЕ ТОЛЬКО КОМПАНИИ ПЕРЕД КЛИЕНТОМ, НО И КЛИЕНТА ПЕРЕД КОМПАНИЕЙ?
via Facebook http://ift.tt/2b4wJ3n
пятница, 5 августа 2016 г.
четверг, 4 августа 2016 г.
#ФЛЭШМОБ #клиентыWow А что вы делаете для своих клиентов такого, от чего они говооят "Wow!"? Поделитесь в комментариях. О! А давайте пусть это будет флешмоб?! Значит так: 👆 хвастаетесь в комментариях, ✌ а потом делитесь записью (share), на своей стене с хэштегом #клиентыWow ... 🏆 Во-первых, кто-то, прочитав, захочет стать вашим клиентом — это выгодно.. 🏆 Во-вторых, почитаете идеи из других областей бизнеса — это полезно 🏆 В-третьих, законный и приличный повод похвастаться — это приятно.
via Facebook http://ift.tt/2aKLSXy
среда, 3 августа 2016 г.
вторник, 2 августа 2016 г.
понедельник, 1 августа 2016 г.
Подписаться на:
Сообщения (Atom)