Marketing, Sales and Life: #кризиссвоимируками #книготорговлякакеёнет А пробовал кто-нибудь дозвониться в Читай-город или в Новый Книжный? 8-800-444-8-444 — у них единая справочная. Попробуйте, это очень забавно: «Мы, типа рады, что вы позвонили, но сентябрь это пик сезона и вас таких звонящих чёто слишком много много получается... Поэтому неизвестно когда вам ответят, но мы благодарны вам за понимание. Так что оставайтесь на линии и попытайтесь нас понять»... Думаете это асё? Нееет. Когда утомлённый неопределённым ожижанием клиент вспоминает, что он живет в XXI веке и заходит на сайт магазина, первым делом его спрашивают: «Ваш город – Москва? » (да / нет / не знаю / звонок другу / 50 на 50) Клиент такой, допустим, — Да, Москва!!! а ему — то, что на картинке... И не рассказывайте мне больше про кризис в книготорговле. Всё там хорошо, если компании так работают и не разоряются.