Marketing, Sales and Life: Именно поэтому мы всегда — и с продавцами и с руководителями — настаиваем на том, что «за качество и за результат любой коммуникации всегда отвечаешь ты». Ты — тот, кого мы обучаем. Именно поэтому, независимо от того, чем занимается человек (покупает, продаёт, нанимает, нанимается, организовывает проект и т.д.) первое, что он обязан сделать в самом начале любого профессионального общения — «продать» собеседнику важность и ценность этого общения. Именно поэтому «игра с ненулевой суммой» всегда легче, выгоднее и интереснее, чем «игра с нулевой суммой», а Win-Win — чем Win-Lose. Но это уже, кажется, тема для следующего поста...